Preguntas frecuentes

Una audiometría es un examen sencillo que no duele. Colocamos al paciente en una cabina y le indicamos que, cada vez que escuche unos sonidos, por bajitos que sean, nos avise levantando la mano. Esto nos ayuda a saber cuánto escucha y, posteriormente, cuánto comprende, por medio de la repetición de algunas palabras.

La audiometría es una prueba rápida, de 30 a 40 minutos, que nos da muchos resultados valiosos para saber el tipo y el grado de pérdida auditiva y así recomendarle el tratamiento adecuado. Siempre empieza con una otoscopia para revisar que el conducto auditivo esté libre de cera.

No, no requiere ningún tipo de preparación previa. Tampoco necesita venir en ayunas.

Se recomienda una vez al año, para evaluar el avance y ajustar de forma adecuada el volumen de los audífonos.

No todas las personas son candidatas automáticamente. Siempre es necesario realizar una evaluación auditiva completa para determinar si el paciente requiere audífonos y cuál es el más adecuado.

Existen pérdidas auditivas temporales, como las causadas por infecciones del oído, que pueden resolverse con otro tipo de tratamiento. En otros casos, algunos pacientes requieren implantes cocleares y no audífonos convencionales.

Por lo general, la primera cita de seguimiento se agenda aproximadamente un mes después, para afinar y ajustar los sonidos según la experiencia que haya tenido durante ese primer mes de uso.

Después, la frecuencia de las citas depende de factores como la exposición del audífono a la humedad, el polvo y el cuidado que se le dé en casa. En promedio, los mantenimientos preventivos se realizan cada tres a cuatro meses.

Sí. En todos nuestros consultorios en Costa Rica y Panamá ofrecemos pruebas gratuitas introductorias recreando ambientes reales de ruido (como restaurantes o actividades sociales) junto a la familia, utilizando herramientas de simulación como el maniquí "Pipo" para demostrar el beneficio de la tecnología.

Sí. En OyeMÁS realizamos visitas a domicilio trasladando todo el equipo clínico necesario para brindar exactamente la misma calidad, profesionalismo y atención personalizada que recibiría en cualquiera de nuestras clínicas físicas.

No es indispensable. Aceptamos recetas de la mayoría de los hospitales del país, pero los audífonos también pueden adquirirse de forma privada y directa, siempre después de la evaluación auditiva correspondiente.

Entendemos que es una decisión importante y que implica una inversión significativa. Por eso realizamos pruebas de audífonos tanto dentro como fuera del consultorio, para que pueda experimentar el sonido en diferentes ambientes: en silencio y en ruido.

Esto le permite evaluar el desempeño real de cada dispositivo, comparar distintas opciones y tomar una decisión basada en resultados concretos, con mayor seguridad y confianza, y con la tranquilidad de haber elegido bien.

Muchas veces el problema no es el dispositivo en sí, sino factores como una adaptación inadecuada, la falta de ajustes personalizados, poco seguimiento o incluso una tecnología que no era la indicada para el tipo de pérdida auditiva y el estilo de vida.

El otorrinolaringólogo es un médico especialista en oído, nariz y garganta. Se encarga del diagnóstico y tratamiento de diversas enfermedades de estas zonas, receta medicamentos, indica tratamientos orales y realiza procedimientos quirúrgicos.

Los audiólogos, en cambio, nos especializamos en el estudio de la audición: nos enfocamos principalmente en la evaluación auditiva y en la rehabilitación de la audición, incluyendo el uso y la adaptación de audífonos.

Sí, la adaptación suele ser progresiva. Lo más importante es usarlos de forma constante todos los días, especialmente durante el primer mes.

Existen estrategias para adaptarse mejor, como comenzar utilizándolos pocas horas al día y en ambientes silenciosos durante la primera semana. Esto permite que el cerebro se vaya acostumbrando poco a poco al nuevo sonido y ayuda a evitar molestias como dolor de cabeza o fatiga auditiva.

Al inicio pueden resultar un poco incómodos mientras la persona se adapta. Sin embargo, con el uso constante, la mayoría de los pacientes refieren que llega un momento en que se les olvida que los llevan puestos, ya que pasan a formar parte de su rutina diaria.

En algunos casos puede presentarse una ligera molestia o pinchazón, pero esto suele desaparecer con el tiempo y los ajustes adecuados.

No. Los audífonos no curan la pérdida auditiva ni generan un cambio permanente en la audición.

Funcionan como una prótesis auditiva, es decir, ayudan a escuchar mejor únicamente mientras están colocados. El beneficio se mantiene solo durante su uso.

No. El sonido se ajusta específicamente al tipo y grado de pérdida auditiva.

Además, los audífonos cuentan con sistemas de control de ruido y limitadores de sonidos fuertes, lo que permite una audición más cómoda y segura.

Si no se utilizan de forma constante, no hay una estimulación continua del sistema auditivo.

A largo plazo, esto puede provocar una disminución en la discriminación del habla, haciendo más difícil entender conversaciones, incluso con audífonos.

No, los audífonos deben retirarse para dormir. Es importante recordar quitar la batería y colocar los audífonos en el extractor de humedad, ya que esto ayuda a protegerlos, prolongar su vida útil y mantener un buen funcionamiento.

No. Ese pitido, llamado retroalimentación, no es normal y además es molesto. Significa que el audífono está mal ajustado o que una de sus partes está obstruida, por lo que necesita limpieza o una revisión más profunda de parte de su audiólogo.

No necesariamente. Hoy en día los audífonos son muy estéticos y discretos.

La forma de colocación es estratégica y pueden combinarse con el color del cabello o de la piel, lo que los hace todavía menos visibles.

Sí, existen audífonos de diferentes tamaños, incluso muy pequeños y poco visibles.

Sin embargo, la estética no debería ser el factor principal al elegir un audífono. Lo más importante es priorizar la calidad del sonido, la comodidad y la funcionalidad.

Sí. Existen sistemas auxiliares que permiten conectarlos directamente al audio del televisor.

Además, la mayoría de los audífonos actuales pueden conectarse al teléfono para contestar llamadas y escuchar audios o WhatsApp directamente en los audífonos.

Sí, los audífonos pueden conectarse al teléfono mediante Bluetooth. Esto permite utilizarlos como control remoto, localizar los audífonos y recibir audio directamente.

La compatibilidad depende principalmente del modelo de teléfono.

Nuestros auxiliares auditivos Beltone e Interton cuentan con ubicación por GPS desde la app móvil, transmisión directa de audio para llamadas o videos, aplicación para control de volumen, sintonizador ambiental automático e inteligencia artificial aumentada para escuchar con claridad en ambientes ruidosos.

Sí. Aunque la pérdida auditiva sea profunda, en OyeMÁS valoramos opciones de tecnología recargable mediante receptores de alta potencia (HP/UP) o moldes encapsulados personalizados adaptados a las necesidades específicas de su oído.

Es una tecnología avanzada (Microphone & Receiver-In-Ear) disponible en modelos seleccionados como Beltone Achieve y Serene, la cual coloca un micrófono adicional dentro del oído para aprovechar la forma natural de la oreja, logrando un sonido más real y menor esfuerzo auditivo.

No. Aunque los audífonos cuentan con nanotecnología, que es una capa protectora contra la humedad y el polvo, esta protección no es permanente ni absoluta.

Tienen un nivel de protección IP68, pero esta capa se va desgastando con el sudor, la grasa, el polvo y la humedad. No cubre el 100 % de la exposición al agua y siempre tiene condiciones específicas de tiempo y profundidad.

La humedad es uno de los factores que más dañan los audífonos, por lo que es fundamental cuidarlos y asistir a los mantenimientos periódicos para deshumidificarlos.

Depende del tipo de audífono.

Las baterías desechables pueden durar entre 5 y 15 días o incluso hasta un mes, según el modelo.

Los audífonos recargables suelen cargarse en aproximadamente 3 horas y ofrecen una duración cercana a 24 horas de uso.

En todas nuestras sucursales. Lo mejor es mantener una buena reserva en casa para que nunca se quede sin baterías de forma imprevista.

Depende principalmente del cuidado que les dé el paciente. Una vida promedio puede ser de alrededor de cuatro años o más, siempre y cuando el paciente asista a los mantenimientos preventivos, evite humedecer el audífono, utilice el extractor de humedad, lo limpie diariamente en casa y, cuando no lo utiliza, lo mantenga dentro del estuche y le quite las baterías.

Todos estos son puntos importantes para darle mayor vida útil al audífono.

Sí. De hecho, en muchos casos el uso de audífonos ayuda a disminuir la percepción del tinnitus, ya que el cerebro recibe nuevamente estímulos sonoros adecuados.

Depende principalmente de la causa del síntoma. En algunos casos, el tinnitus se origina a nivel del oído; por ejemplo, puede estar relacionado con la pérdida auditiva. En otras ocasiones, su origen puede estar fuera del oído, como en la parte dental, la mandíbula o el cuello.

Por eso, el tratamiento del tinnitus depende directamente de la causa que lo esté provocando, y es fundamental realizar una evaluación adecuada.

Sí. Los auxiliares auditivos modernos cuentan con herramientas complementarias y acceso a la aplicación gratuita Beltone Calmer. Aunque no es una cura definitiva para el tinnitus, utiliza sonidos terapéuticos y relajantes para ayudar al cerebro a reducir la percepción del zumbido y dar más tranquilidad en el día a día.

Ayudan debido a que el cerebro, al captar y procesar de mejor manera los sonidos reales del entorno gracias al auxiliar auditivo, deja de enfocarse tanto en el ruido o zumbido interno, disminuyendo notablemente la fatiga mental y el estrés.

Con los audífonos para escuchar música, se considera exposición al ruido cuando se usan más de una hora a más del 50 % del volumen, lo cual puede generar fatiga auditiva cuando se hace con constancia.

Lo recomendable es usarlos menos de una hora y a menos del 50 % de la capacidad del reproductor.

Son nuestro financiamiento propio para facilitar el acceso a la salud auditiva: usted adquiere un plan de tratamiento completo con primas accesibles desde ₡290.000 y mensualidades desde ₡9.550, para un oído o para ambos.

Sí. Para su total tranquilidad y bajo una filosofía libre de presión, nuestros planes permiten devolver el equipo en caso de insatisfacción o de cualquier imprevisto, sin ninguna penalización, según lo acordado con el profesional a cargo.

Para brindar la mayor comodidad y accesibilidad a nuestros pacientes, contamos con Tasa 0, Mini Cuotas, financiamiento con el Grupo Montecrédito y nuestros planes propios OyeMÁS.

En OyeMÁS Audiología recibimos recetas de la CCSS de hospitales y clínicas de todo el país. Al entregar su receta aprobada con nosotros, recibe un plan de tratamiento guiado y auxiliares auditivos Interton con transmisión inalámbrica sin costo adicional.

El beneficio incluye los auxiliares auditivos con conectividad, plan de tratamiento guiado, kit de limpieza, pastilla deshumedecedora, baterías iniciales, mantenimiento de por vida y 2 años de garantía con soporte posgarantía. En OyeMÁS brindamos la misma calidad de atención y respaldo a pacientes privados y de la CCSS.

Sí. Los auxiliares auditivos Interton entregados mediante el convenio de la CCSS permiten transmisión de audio inalámbrica. El usuario puede escuchar llamadas telefónicas, música y audios de WhatsApp directamente en sus oídos como un sistema de manos libres.